Esta Política de cancelación explica cómo se gestionan las cancelaciones de pedidos en Old Town Custom.
1. Cancelación antes del envío
Puede solicitar la cancelación antes de que se envíe su pedido comunicándose con nosotros en info@oldtowncustom.com. Incluya su número de pedido y la solicitud de cancelación.
Haremos esfuerzos razonables para cancelar el pedido si aún no ha entrado en la etapa de preparación, embalaje, reserva de carga, producción, adquisición, personalización o envío.
2. Pedidos ya procesados o enviados
Una vez que un pedido haya sido procesado, embalado, entregado a un transportista, asignado a un envío de carga o enviado, es posible que ya no se pueda cancelar.
Si no es posible cancelar el pedido, puede solicitar una devolución conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos después de la entrega.
3. Artículos personalizados o fabricados bajo pedido
Es posible que los productos personalizados o fabricados bajo pedido no puedan cancelarse una vez que haya comenzado la producción, adquisición, personalización o tramitación de un pedido especial.
Si un producto personalizado o fabricado bajo pedido puede cancelarse, lo confirmaremos por correo electrónico.
4. Pedidos retrasados
Si no podemos enviar su pedido dentro del plazo estimado, podemos comunicarnos con usted para proporcionarle información actualizada.
Cuando lo exija la legislación aplicable, podrá optar por aceptar el retraso o cancelar el pedido no enviado para obtener un reembolso.
5. Problemas de fraude, pago, dirección o disponibilidad
Podemos cancelar un pedido si no se puede verificar el pago, se detecta un riesgo de fraude, la dirección de entrega está incompleta o no es compatible, el producto no está disponible, el pedido contiene un error de precio o de publicación, el transportista no puede realizar la entrega en la dirección indicada, o las restricciones legales o reglamentarias impiden el cumplimiento.
Si cancelamos un pedido, emitiremos un reembolso por los importes pagados, salvo que la ley permita lo contrario.
6. Contáctenos
Nombre de la tienda:Old Town Custom
Teléfono: +1 520-433-9430
Correo electrónico: info@oldtowncustom.com
Dirección:1314 W Glenn St, Tucson Arizona 85705,United States
Horario de servicio: Lunes - Viernes: 9:00 a. m. - 5:00 p. m. (CST)